Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 18.03.2025

1. Introduction

Les présentes conditions générales et les documents mentionnés ci-dessous (les "conditions") s'appliquent à l'utilisation du présent site web (le "site web") et de ses services connexes ou connectés (collectivement, le "service").

Vous devez lire attentivement ces conditions, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations concernant l'utilisation du site web et constituent un accord juridique contraignant entre vous - notre client (le "client") - et nous. En utilisant ce site web et/or en accédant au service, vous, que vous soyez un invité ou un utilisateur enregistré avec un compte ("compte"), acceptez d'être lié par les présentes conditions, ainsi que par tout amendement qui pourrait être publié de temps à autre. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d'accéder au service et d'utiliser le site web.

Le Service est la propriété d'une société à responsabilité limitée dont l'adresse est Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Curaçao ("Société"), titulaire d'une licence dans l'État d'Anjouan en vertu de la loi 007 de 2005 sur l'octroi de licences pour les jeux informatiques.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de réviser et de modifier les conditions (y compris tout document auquel il est fait référence et dont le lien figure ci-dessous) à tout moment. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour revoir les conditions générales. Les modifications seront contraignantes et entreront en vigueur dès leur publication sur ce site web. Si vous vous opposez à de telles modifications, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le service. En continuant à utiliser le site web après cette publication, vous acceptez d'être lié par les conditions telles qu'elles ont été modifiées. Tout pari non réglé avant l'entrée en vigueur des conditions modifiées sera soumis aux conditions préexistantes.

Le bookmaker accepte des paris basés sur une liste de marchés de paris avec des cotes qui reflètent la probabilité perçue de chaque résultat.

La mise minimale sur une sélection unique est de 0,30 $/0,20 €.

Les mises minimales et maximales sont déterminées par le bookmaker pour chaque sélection séparément. Les limites maximales des mises varient en fonction du sport et de l'événement. Lorsqu'un pari accumulateur (système) comprend plusieurs étapes avec des limites d'enjeu différentes, la limite d'enjeu maximale la plus basse s'applique.

Le retour maximum est limité à 50 000 € (ou la somme équivalente dans une devise étrangère) par pari.

La société se réserve le droit de limiter les mises et les cotes maximales sur des marchés spécifiques, ainsi que de limiter ou d'augmenter les mises et les cotes maximales, et d'imposer toute autre restriction à des clients individuels sans préavis ni justification.

Le bookmaker se réserve le droit de déclarer nuls les paris multiples correctement prédits (paris sur le même résultat ou la même combinaison de résultats, mais avec des cotes différentes). Ces paris seront réglés à une cote de 1,00 si le montant total de ces enjeux dépasse les limites maximales d'enjeux fixées par le bookmaker.

Un pari est considéré comme accepté après son enregistrement sur le serveur et sa confirmation en ligne. Les paris enregistrés ne peuvent être ni modifiés ni révoqués.

Les paris ne sont acceptés que pour des montants ne dépassant pas le solde actuel du compte du client. Une fois le pari enregistré, la mise est débitée du compte. Une fois les paris réglés, le retour est crédité sur le compte du client.

Les paris sont acceptés avant le début de l'événement - la Date, l'heure de début et les commentaires indiqués dans la section Sports sont indicatifs. Tout pari placé après le début de l'événement est accepté

3. Vos obligations

Vous reconnaissez qu'à tout moment, lorsque vous accédez au site web et utilisez le service :

3.1. Vous avez plus de 18 ans, ou l'âge légal auquel les jeux d'argent ou les activités de jeu sont autorisés en vertu de la loi ou de la juridiction qui s'applique à vous. Nous nous réservons le droit de vous demander à tout moment une preuve de votre âge.

3.2. Vous avez la capacité juridique et pouvez conclure un accord juridique contraignant avec nous. Vous ne devez pas accéder au site web ou utiliser le service si vous n'avez pas la capacité juridique.

3.3. Vous résidez dans une juridiction autorisant les jeux d'argent. Vous n'êtes pas résident d'un pays dans lequel l'accès aux jeux d'argent en ligne est interdit à ses résidents ou à toute personne se trouvant dans ce pays. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que votre utilisation du service est légale.

3.4. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser un VPN, un proxy ou des services ou dispositifs similaires qui masquent ou manipulent l'identification de votre emplacement réel.

3.5. Vous êtes l'utilisateur autorisé de la méthode de paiement que vous utilisez.

3.6. Vous devez effectuer tous les paiements en notre faveur en toute bonne foi et ne pas tenter d'annuler un paiement effectué ou prendre des mesures qui entraîneraient l'annulation d'un tel paiement par un tiers.

3.7. Lorsque vous placez des paris, vous pouvez perdre tout ou partie de l'argent que vous avez déposé sur le Service conformément aux présentes Conditions et vous serez entièrement responsable de cette perte.

3.8. Lorsque vous placez des paris, vous ne devez pas utiliser les informations obtenues en violation de la législation en vigueur dans le pays où vous vous trouviez lorsque le pari a été placé.

3.9. Vous n'agissez pas pour le compte d'une autre partie ou à des fins commerciales, mais uniquement pour votre propre compte en tant que particulier à titre personnel.

3.10. Vous ne devez pas tenter de manipuler un marché ou un élément du service de mauvaise foi ou d'une manière qui porte atteinte à l'intégrité du service ou à la nôtre.

3.11. Vous devez généralement agir de bonne foi en ce qui concerne le Service à tout moment et pour tous les paris effectués à l'aide du Service.

3.12. Vous, ou, le cas échéant, vos employés, employeurs, agents ou membres de votre famille, n'êtes pas enregistrés en tant qu'affiliés dans notre programme d'affiliation.

4. Utilisation restreinte

4.1. Vous ne devez pas utiliser le service :

4.1.1. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans (ou n'avez pas atteint l'âge de la majorité tel que stipulé dans les lois de la juridiction qui vous est applicable) ou si vous n'êtes pas légalement en mesure de conclure un accord juridique contraignant avec nous ou si vous agissez en tant qu'agent ou pour le compte d'une personne âgée de moins de 18 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge de la majorité tel que stipulé dans les lois de la juridiction qui vous est applicable)

4.1.2. Si vous résidez dans un pays dans lequel l'accès aux jeux d'argent en ligne est interdit à ses résidents ou à toute personne dans ce pays.

4.1.3. Si vous résidez dans l'un des pays suivants, ou si vous accédez au site web à partir de l'un des pays suivants :

b. Le pays n'est pas l'un des pays restreints suivants :

Autriche

France et ses territoires

L'Allemagne

Pays-Bas et ses territoires

Espagne

Union des Comores

Royaume-Uni

États-Unis et ses territoires

Tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI,

toute autre juridiction considérée comme interdite par l'Autorité financière offshore d'Anjouan.

4.1.4. Recueillir les pseudonymes, les adresses électroniques et/or d'autres informations d'autres Clients par quelque moyen que ce soit (par exemple, en envoyant des spams, d'autres types de courriers électroniques non sollicités ou le cadrage non autorisé du Service ou l'établissement de liens vers celui-ci)

4.1.5. perturber ou affecter ou influencer indûment les activités d'autres clients ou le fonctionnement du service en général

4.1.6. promouvoir des publicités commerciales non sollicitées, des liens d'affiliation et d'autres formes de sollicitation qui peuvent être retirées du service sans préavis

4.1.7. d'une manière qui, à notre avis raisonnable, pourrait être considérée comme une tentative de : (i) de tromper le Service ou un autre Client utilisant le Service ou (ii) de s'entendre avec un autre Client utilisant le Service afin d'obtenir un avantage malhonnête

4.1.8. de gratter nos cotes ou de violer l'un de nos droits de propriété intellectuelle ou

4.1.9. pour toute activité illégale quelle qu'elle soit.

4.2. Vous ne pouvez pas vendre ou transférer votre compte à des tiers, ni acquérir un compte de joueur auprès d'un tiers.

4.3. Vous ne pouvez en aucun cas transférer des fonds entre des comptes de joueurs.

4.4. Nous pouvons résilier immédiatement votre compte sur Notification écrite si vous utilisez le service à des fins non autorisées. Dans certaines circonstances, nous pouvons également engager des poursuites judiciaires à votre encontre.

4.5. Les employés de la Société, ses licenciés, distributeurs, grossistes, filiales, agences de publicité, de promotion ou autres, partenaires médias, contractants, détaillants et membres de la famille proche de chacun d'entre eux ne sont PAS autorisés à utiliser le Service pour de l'argent réel sans l'accord préalable du directeur de la Société ou du PDG. Si une telle activité est découverte, le(s) compte(s) sera(ont) immédiatement clôturé(s) et tous les bonus/winnings seront annulés.

5. Inscription

Vous acceptez qu'à tout moment, lorsque vous utilisez le Service :

5.1. Nous nous réservons le droit de refuser d'accepter une demande d'inscription de la part d'un candidat, à notre seule discrétion et sans obligation de communiquer une raison spécifique.

5.2. Avant d'utiliser le Service, vous devez personnellement remplir le formulaire d'inscription et lire et accepter les présentes Conditions. Afin de commencer à parier sur le Service ou de retirer vos gains, nous pouvons vous demander de devenir un Client vérifié, ce qui implique de passer certaines vérifications. Il peut vous être demandé de fournir une preuve d'identité valide et tout autre document jugé nécessaire. Cela comprend, sans s'y limiter, une pièce d'identité avec photo (copie du passeport, du permis de conduire ou de la carte d'identité nationale) et une facture récente des services publics indiquant votre nom et votre adresse comme preuve de résidence. Nous nous réservons le droit de suspendre les paris ou de restreindre les options de tout compte jusqu'à ce que les informations requises soient reçues. Cette procédure est conforme à la réglementation applicable en matière de jeux et aux exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. En outre, vous devrez approvisionner votre compte de service à l'aide des méthodes de paiement décrites dans la section de paiement de notre site Web.

5.3. Vous devez fournir des informations de Contact exactes, y compris une adresse électronique valide ("adresse électronique enregistrée"), et mettre à jour ces informations à l'avenir pour qu'elles restent exactes. Il est de votre responsabilité de maintenir vos coordonnées à jour sur votre compte. Si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas recevoir les notifications et informations importantes relatives à votre compte, y compris les modifications que nous apportons aux présentes conditions. Nous identifions nos clients et communiquons avec eux par l'intermédiaire de leur adresse électronique enregistrée. Il est de la responsabilité du Client de maintenir un compte e-mail actif et unique, de nous fournir l'adresse e-mail correcte et d'informer la Société de tout changement d'adresse e-mail. Chaque client est entièrement responsable du maintien de la sécurité de son adresse électronique enregistrée afin d'empêcher l'utilisation de son adresse électronique enregistrée par un tiers. La Société ne sera pas responsable des dommages ou des pertes réputés ou présumés résulter des communications entre la Société et le Client à l'aide de l'adresse électronique enregistrée. Tout client ne disposant pas d'une adresse électronique joignable par la Société verra son compte suspendu jusqu'à ce qu'une telle adresse nous soit fournie. Nous suspendrons immédiatement votre compte après vous avoir adressé une Notification écrite à cet effet si vous fournissez intentionnellement des informations personnelles fausses ou inexactes. Nous pouvons également intenter une action en justice contre vous dans certaines circonstances et/or contacter les autorités compétentes qui peuvent également intenter une action contre vous.

5.4. Vous n'êtes autorisé à ouvrir qu'un seul compte dans le cadre du service. Les comptes peuvent être fermés immédiatement s'il s'avère que vous avez plusieurs comptes enregistrés auprès de nous. Cela inclut l'utilisation de représentants, de parents, d'associés, de sociétés affiliées, de parties liées, de personnes rattachées et/or de tiers opérant en votre nom.

5.5. Afin de nous assurer de votre solvabilité et de confirmer votre identité, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations personnelles supplémentaires, telles que vos nom et prénom, ou faire appel à des fournisseurs d'informations tiers que nous jugeons nécessaires. Si des informations personnelles supplémentaires sont obtenues via des sources tierces, nous vous informerons des données obtenues.

5.6. Vous devez préserver la confidentialité de votre mot de passe pour le service. Si les informations demandées sur le compte ont été correctement fournies, nous sommes en droit de supposer que les paris, les dépôts et les retraits ont été effectués par vous. Nous vous conseillons de changer régulièrement votre mot de passe et de ne jamais le divulguer à un tiers. Il est de votre responsabilité de protéger votre mot de passe et tout manquement à cette obligation sera à vos risques et périls. Vous pouvez vous déconnecter du service à la fin de chaque session. Si vous pensez que les informations de votre compte sont utilisées de manière abusive par un tiers, que votre compte a été piraté ou que votre mot de passe a été découvert par un tiers, vous devez nous en informer immédiatement. Vous devez nous informer si votre adresse électronique enregistrée a été piratée. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir des informations/documents supplémentaires afin que nous puissions vérifier votre identité. Nous suspendrons immédiatement votre compte dès que nous aurons connaissance d'un tel incident. Dans l'intervalle, vous êtes responsable de toute activité sur votre compte, y compris de l'accès de tiers, que cet accès ait été autorisé ou non par vous.

5.7. Vous ne devez à aucun moment transmettre un contenu ou une autre information sur le Service à un autre Client ou à une autre partie par le biais d'une capture d'écran (ou d'une autre méthode similaire), ni afficher une telle information ou un tel contenu dans un cadre ou d'une autre manière qui soit différente de celle qui apparaîtrait si ce Client ou cette tierce partie avait tapé l'URL du Service dans la ligne de son navigateur.

5.8. Lors de votre inscription, vous aurez la possibilité d'utiliser toutes les devises disponibles sur le site. Ces devises seront celles de vos dépôts, de vos retraits et de vos paris placés et appariés dans le service, comme indiqué dans les présentes conditions. Certaines méthodes de paiement ne sont pas disponibles dans toutes les devises. Dans ce cas, une devise de traitement sera affichée, ainsi qu'un calculateur de conversion disponible sur la page.

5.9. Nous n'avons aucune obligation d'ouvrir un compte pour vous et la page d'inscription de notre site web n'est qu'une invitation à traiter. Nous sommes entièrement libres de procéder ou non à l'ouverture d'un compte pour vous et, si nous refusons d'ouvrir un compte pour vous, nous ne sommes pas obligés de vous donner les raisons de ce refus.

5.10. Dès réception de votre demande, nous pourrons vous contacter pour vous demander des informations et/ou des documents supplémentaires afin de nous conformer à nos obligations réglementaires et légales.

6. Votre compte

6.1. Les comptes peuvent utiliser plusieurs devises ; dans ce cas, tous les soldes et transactions du compte apparaissent dans la devise utilisée pour la transaction.

6.2. Nous n'accordons pas de crédit pour l'utilisation du service.

6.3. Nous pouvons fermer ou suspendre un compte si vous ne respectez pas ou si nous pensons raisonnablement que vous ne respectez pas les présentes conditions, ou pour garantir l'intégrité ou l'équité du service, ou si nous avons d'autres motifs raisonnables de le faire. Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de vous donner un préavis. Si nous fermons ou suspendons votre compte parce que vous ne respectez pas les présentes conditions, nous pouvons annuler tous vos paris et retenir toute somme d'argent sur votre compte (y compris le dépôt).

6.4. Nous nous réservons le droit de fermer ou de suspendre tout compte sans préavis et de restituer tous les fonds. Les obligations contractuelles déjà échues seront toutefois honorées.

6.5. Nous nous réservons le droit de refuser, de restreindre, d'annuler ou de limiter tout pari à tout moment, quelle qu'en soit la raison, y compris tout pari perçu comme étant placé de manière frauduleuse afin de contourner nos limites de paris et/ou les réglementations de notre système.

6.6. Si un montant est crédité par erreur sur votre compte, il reste notre propriété et lorsque nous aurons connaissance d'une telle erreur, nous vous en informerons et le montant sera retiré de votre compte.

6.7. Si, pour quelque raison que ce soit, votre compte est à découvert, vous nous serez redevable du montant du découvert.

6.8. Vous devez nous informer dès que vous avez connaissance d'une erreur concernant votre compte.

6.9. N'oubliez pas que les paris sont uniquement destinés à vous divertir et à vous faire plaisir et que vous devez arrêter dès que vous n'y prenez plus plaisir. Ne pariez absolument pas ce que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Si vous pensez avoir perdu le contrôle de votre jeu, nous vous proposons une option d'auto-exclusion. Il vous suffit d'envoyer un Message à notre service d'assistance à la clientèle en utilisant votre adresse électronique enregistrée pour indiquer que vous souhaitez vous auto-exclure. Cette demande prendra effet dans les 24 heures suivant sa réception. Dans ce cas, votre compte sera désactivé jusqu'à nouvel ordre et vous ne pourrez plus vous y connecter.

6.10. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou mettre en gage votre compte à une autre personne. Cette interdiction inclut le transfert de tout actif de valeur de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la propriété des comptes, les gains, les dépôts, les paris, les droits et/or les réclamations en rapport avec ces actifs, qu'ils soient légaux, commerciaux ou autres. L'interdiction de ces transferts comprend également, mais sans s'y limiter, la charge, la mise en gage, la cession, l'usufruit, le commerce, le courtage, l'hypothèque et/or le don en coopération avec un fiduciaire ou tout autre tiers, une société, une personne physique ou morale, une fondation et/or une association, de quelque manière que ce soit

6.11. Si vous souhaitez clôturer votre compte chez nous, veuillez envoyer un courriel à partir de votre adresse électronique enregistrée à notre service d'assistance à la clientèle via les liens figurant sur le site Web.

6.12. La direction de la société est autorisée à demander, à sa discrétion, tout document au parieur justifiant son identité ou d'autres données qu'il a fournies (par exemple, les détails du passeport, l'adresse résidentielle), ainsi qu'à annuler tout paiement jusqu'à ce que tous ces détails aient été vérifiés.

La direction de la société se réserve le droit d'organiser une vidéoconférence dans le cadre du processus de vérification de l'identité et/or de demander l'envoi des documents par la poste. La vérification peut prendre jusqu'à 72 heures à compter de la réception des documents. Le résultat de la vidéoconférence peut être communiqué au client dans les 5 jours ouvrables suivant la tenue de la vidéoconférence. S'il est prouvé que les données fournies ne sont pas valides, la société est autorisée à prendre toute mesure raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, l'annulation de tous les paris et la suspension de toutes les transactions pendant la durée de l'enquête, et à procéder à une vérification complète du compte une fois que tous les documents requis pour la procédure de vérification ont été demandés.

6.13. Si le client refuse de se soumettre à la vérification, la société se réserve le droit d'annuler ses paris (y compris les paris placés à partir de comptes dupliqués). En outre, la direction se réserve le droit de prendre toute mesure raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, de bloquer le compte et de geler les fonds disponibles jusqu'à ce que le titulaire du compte soit établi et que ses méthodes de dépôt aient été Confirmerées.

À l'issue de l'enquête, la société peut prendre toute décision qu'elle juge équitable et raisonnable :

de bloquer (fermer) le compte (y compris tout compte dupliqué), ce qui peut impliquer :

tous les bonus, paris gratuits et gains reçus grâce à ces bonus et paris gratuits lors de l'utilisation de ce compte dupliqué deviennent nuls et perdus pour vous

à notre seule discrétion, d'annuler tous les gains et de rembourser le solde de votre compte au début de l'enquête (moins les gains annulés) obtenus sur votre compte principal et sur le compte dupliqué. Nous avons également le droit de rembourser tous les montants qui nous sont dus en rapport avec ce compte dupliqué, directement à partir de n'importe lequel de vos comptes (y compris tout autre compte dupliqué).

À notre seule discrétion (dans des cas exceptionnels), pour permettre l'utilisation Continuer du compte principal et le reconnaître comme valide, alors que tous les paris que vous avez placés à partir du compte dupliqué seront annulés, le(s) compte(s) dupliqué(s) sera(ont) bloqué(s) et/or annulé(s) par décision de la société (la décision est prise pour chaque cas particulier individuellement, en fonction de l'étendue de la violation).

6.14. Le client est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de son numéro de compte reçus lors de l'inscription. Tous les paris enregistrés auprès du bookmaker sont valables. L'annulation d'un pari est soumise au présent règlement. Si les données de connexion du client entrent en possession d'un tiers, le bookmaker doit en être informé, le client doit changer son nom d'utilisateur et son mot de passe ainsi que son mot de passe de messagerie pour des mots de passe plus forts. Vous ne devez pas divulguer à un tiers les codes de retrait d'argent ou les codes de changement de numéro de téléTéléphone.

Le titulaire du compte confirme que toutes les activités sur le compte sont effectuées par lui-même. Si le compte est géré par un tiers, le titulaire du compte assume la responsabilité exclusive de l'accès au compte.

Si un compte est inactif pendant 3 mois, la société se réserve le droit de le bloquer. Pour débloquer un compte, veuillez contacter notre service d'assistance.

6.15. Vous devez maintenir votre compte et garder vos coordonnées à jour.

7. Dépôt de fonds

7.1. Tous les dépôts doivent être effectués à partir d'un compte, d'un système de paiement ou d'une carte de crédit enregistrés à votre nom. Tout dépôt effectué dans une autre devise sera converti en utilisant le taux de change quotidien obtenu sur xe.com, ou le taux de change en vigueur de notre propre banque ou de notre processeur de paiement, après quoi votre compte sera crédité en conséquence. Notez que certains systèmes de paiement peuvent appliquer des frais de change supplémentaires qui seront déduits du montant de votre dépôt.

7.2. Des frais et des charges peuvent s'appliquer aux dépôts et aux retraits des clients, qui peuvent être consultés sur le site web. Dans la plupart des cas, nous absorbons les frais de transaction pour les dépôts sur votre compte Win.Bet. Vous êtes responsable des frais bancaires que vous pouvez encourir en déposant des fonds chez nous.

7.3. La Société n'est pas une institution financière et utilise un processeur de paiement électronique tiers pour traiter les dépôts par carte de crédit et de débit, qui ne sont pas traités directement par nous. Si vous déposez des fonds par carte de crédit ou de débit, votre compte ne sera crédité que si nous recevons un code d'approbation et d'autorisation de l'institution émettrice du paiement. Si l'émetteur de votre carte ne donne pas cette autorisation, votre compte ne sera pas crédité de ces fonds.

7.4. Vous acceptez de payer intégralement tous les paiements et frais qui nous sont dus ou qui sont dus à des prestataires de services de paiement dans le cadre de votre utilisation du service. Vous vous engagez en outre à ne pas procéder à des rétrocessions, à ne pas renoncer à vos dépôts, à ne pas les annuler ou à ne pas les renverser de quelque manière que ce soit et, dans un tel cas, vous nous rembourserez et nous dédommagerez pour ces dépôts impayés, y compris pour les dépenses que nous aurons engagées pour récupérer votre dépôt, et vous acceptez que tous les gains provenant de paris utilisant ces fonds rétrocédés soient annulés. Vous reconnaissez et acceptez que votre compte joueur n'est pas un compte bancaire et qu'il n'est donc pas garanti, assuré ou autrement protégé par un système de dépôt ou d'assurance bancaire ou par tout autre système d'assurance similaire d'une autre juridiction, y compris, mais sans s'y limiter, votre juridiction Langue. En outre, le compte de joueur ne porte pas d'intérêt sur les fonds qu'il contient.

7.5. Si vous décidez d'accepter l'une de nos offres promotionnelles ou de bonus en saisissant un code de bonus lors du dépôt, vous acceptez les conditions des bonus et les conditions de chaque bonus spécifique.

7.6. Les fonds provenant d'activités criminelles et/or illégales et/or non autorisées ne doivent pas être déposés chez nous.

7.7. Si vous effectuez un dépôt à l'aide de votre carte de crédit, il est recommandé de conserver une copie des relevés de transaction et une copie des présentes conditions.

7.8. Les jeux d'argent sur Internet peuvent être illégaux dans la juridiction où vous vous trouvez. Dans ce cas, vous n'êtes pas autorisé à utiliser votre carte de paiement pour effectuer un dépôt sur ce site. Il est de votre responsabilité de connaître les lois concernant les jeux d'argent en ligne dans votre pays de résidence.

7.9. Le Win.Bet Service de sécurité se réserve le droit de refuser des demandes de retrait d'argent en raison de méthodes de dépôt, d'incohérences ou d'abus. Certaines pratiques sont déconseillées aux clients et les fonds peuvent être restitués dans certaines circonstances.

7.10. Le bookmaker se réserve le droit de refuser d'accepter un pari d'une personne sans en donner la raison.

Tous les paris seront réglés sur la base des données fournies par le centre de traitement.

8. Retrait des fonds

8.1. Vous pouvez retirer tous les fonds inutilisés et compensés détenus sur votre compte joueur en soumettant une demande de retrait conformément à nos conditions de retrait. Le montant minimum de retrait par transaction est de 10 € (ou l'équivalent dans une autre devise), à l'exception d'une fermeture de compte, auquel cas vous pouvez retirer la totalité du solde. Les retraits doivent être effectués en utilisant les mêmes détails de paiement que ceux utilisés pour les dépôts, et la société peut restreindre les méthodes de paiement. Les clients sont responsables du respect des règles de retrait et de tous les frais associés.

8.2. Nous nous réservons le droit de demander une photo d'identité, une confirmation d'adresse ou d'effectuer des procédures de vérification supplémentaires (demander votre selfie, organiser un appel de vérification, etc. Nous nous réservons également le droit de procéder à une vérification d'identité à tout moment pendant la durée de votre relation avec nous.

8.3. Tous les retraits doivent être effectués sur la carte de débit, la carte de crédit, le compte bancaire ou le mode de paiement original utilisé pour effectuer le paiement sur votre compte. Nous pouvons, et toujours à notre propre discrétion, vous permettre d'effectuer un retrait vers une méthode de paiement qui n'est pas à l'origine de votre dépôt initial. Cette opération sera toujours soumise à des contrôles de sécurité supplémentaires.

8.4. Si vous souhaitez retirer des fonds mais que votre compte est inaccessible, inactif, verrouillé ou fermé, veuillez contacter notre service clientèle.

8.5. La limite de retrait actuelle est de 10 000 / jour. Les paiements supérieurs à la limite journalière sont effectués après vérification par l'opérateur.

8.6. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir le traitement réussi des retraits ou des remboursements dans le cas où vous enfreindriez la politique d'utilisation restreinte énoncée dans les clauses 3.3 et 4.

9. Opérations de paiement et sous-traitants

9.1. Vous êtes entièrement responsable du paiement de toutes les sommes qui nous sont dues. Vous devez effectuer tous les paiements en notre faveur en toute bonne foi et ne pas tenter d'annuler un paiement effectué ou de prendre des mesures qui entraîneraient l'annulation d'un tel paiement par un tiers afin d'éviter une responsabilité légitimement encourue. Vous nous rembourserez toute rétrofacturation, tout refus ou toute annulation de paiement que vous aurez effectué et toute perte que nous aurons subie en conséquence. Nous nous réservons le droit d'imposer également des frais administratifs de 50 euros, ou l'équivalent en devises, par rétrofacturation, refus ou annulation de paiement que vous effectuez.

9.2. Nous nous réservons le droit de faire appel à des entreprises de traitement des paiements électroniques ou à des banques commerciales tierces pour traiter les paiements que vous effectuez et vous acceptez d'être lié par leurs conditions générales, à condition qu'elles vous soient communiquées et qu'elles ne soient pas en contradiction avec les présentes conditions.

9.3. Toutes les transactions effectuées sur notre site peuvent être contrôlées afin de prévenir le blanchiment d'argent ou les activités de financement du terrorisme. Les transactions suspectes seront signalées aux autorités compétentes.

10. Erreurs

10.1. En cas d'erreur ou de dysfonctionnement de notre système ou de nos processus, tous les paris sont annulés. Vous avez l'obligation de nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une erreur dans le Service. En cas d'erreurs de communication ou de système, de bogues ou de virus survenant en relation avec le Service et/or de paiements effectués en votre faveur à la suite d'un défaut ou d'une erreur dans le Service, nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers des coûts directs ou indirects, des dépenses, des pertes ou des réclamations découlant ou résultant de ces erreurs, et nous nous réservons le droit d'annuler tous les jeux/bets en question et de prendre toute autre mesure pour corriger de telles erreurs.

10.2. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nous ne commettons pas d'erreurs dans l'affichage des lignes des bookmakers. Cependant, si à la suite d'une erreur humaine ou d'un problème de système, un pari est accepté à une cote qui est : matériellement différente de celles disponibles sur le marché général au moment où le pari a été fait ou clairement incorrecte compte tenu de la probabilité que l'événement se produise au moment où le pari a été fait, alors nous nous réservons le droit d'annuler ce pari, ou d'annuler un pari fait après qu'un événement ait commencé.

10.3. Nous avons le droit de récupérer auprès de vous tout montant payé en trop et d'ajuster votre compte pour rectifier toute erreur. Une telle erreur peut se produire, par exemple, lorsqu'un prix est incorrect ou lorsque nous entrons le résultat d'un événement de manière erronée. Si votre compte n'est pas suffisamment approvisionné, nous pouvons vous demander de nous payer le montant impayé correspondant aux paris ou mises erronés. En conséquence, nous nous réservons le droit d'annuler, de réduire ou de supprimer tout pari en attente, qu'il ait été placé avec des fonds résultant de l'erreur ou non.

11. Règles de jeu, remboursements et annulations

11.1. Le gagnant d'un événement sera déterminé à la Date du règlement de l'événement, et nous ne reconnaîtrons pas les décisions contestées ou annulées à des fins de pari.

11.2. Tous les résultats affichés seront définitifs au bout de 72 heures et aucune demande de renseignements ne sera acceptée après cette période. Dans les 72 heures suivant l'affichage des résultats, nous ne réinitialiserons/correct les résultats qu'en cas d'erreur humaine, d'erreur de système ou d'erreur commise par la source de résultats de référence.

11.3. Si le résultat d'un match est annulé pour quelque raison que ce soit par l'instance dirigeante du match pendant la période de paiement, tout l'argent sera remboursé.

11.4. Si un match nul se produit dans un match où une option de match nul est proposée, tous les paris sur la victoire ou la défaite d'une équipe seront perdus. Si l'option de match nul n'est pas proposée, tout le monde est remboursé en cas de match nul. Et si l'option du match nul n'a pas été proposée, la prolongation comptera, si elle a été jouée.

11.5. Si un résultat ne peut être validé par nous, par exemple si le flux de diffusion de l'événement est interrompu (et ne peut être vérifié par une autre source), alors à notre choix, les paris sur cet événement seront considérés comme invalides et les paris remboursés.

11.6. Les montants minimum et maximum des mises sur tous les événements seront déterminés par nous et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis écrit. Nous nous réservons également le droit d'ajuster les limites sur les comptes individuels.

11.7. Les clients sont seuls responsables des transactions effectuées sur leur compte. Une fois qu'une transaction est terminée, elle ne peut plus être modifiée. Nous ne sommes pas responsables des paris manquants ou dupliqués effectués par le client et nous n'accepterons pas les demandes de divergence parce qu'un jeu est manquant ou dupliqué. Les clients peuvent consulter leurs transactions dans la section Lun compte du site après chaque session pour s'assurer que tous les paris demandés ont été acceptés.

11.8. Un matchup aura une action tant que les deux équipes sont correctes, et indépendamment de l'en-tête de la ligue dans laquelle il est placé sur notre site Web.

11.9. Les dates et heures de début affichées sur le site Web pour les matchs d'eSport sont données à titre indicatif et leur exactitude n'est pas garantie. Si un match est suspendu ou reporté et qu'il ne reprend pas dans les 72 heures suivant l'heure de début prévue, le match n'aura aucune action et les paris seront remboursés. À l'exception des paris sur la progression ou la victoire d'une équipe/player dans un tournoi, qui seront pris en compte même si le match est suspendu ou reporté.

11.10. Si nous affichons un événement avec une Date incorrecte, tous les paris seront pris en compte en fonction de la Date annoncée par l'instance dirigeante.

11.11. Si une équipe utilise des remplaçants, le résultat est toujours valable car c'était le choix de l'équipe d'utiliser des remplaçants.

11.12. L'entreprise se réserve le droit de supprimer des événements, des marchés et tout autre produit du site web.

11.13. Une explication détaillée de nos règles en matière de paris sportifs se trouve sur la page séparée : RÈGLES DES PARIS SPORTIFS

12. Communications et avis

12.1. Toutes les communications et notifications que vous devez nous adresser en vertu des présentes conditions doivent être envoyées à l'aide d'un formulaire d'assistance à la clientèle sur le site web.

12.2. Toutes les communications et notifications que nous devons vous adresser en vertu des présentes conditions seront, sauf indication contraire dans les présentes conditions, soit affichées sur le site web, soit/or envoyées à l'adresse électronique enregistrée que nous détenons dans notre système pour le client concerné. Le choix du mode de communication est laissé à notre seule et unique discrétion.

12.3. Toutes les communications et notifications à donner en vertu des présentes conditions par vous ou par nous doivent être écrites en langue anglaise et doivent être données à et depuis l'adresse électronique enregistrée dans votre compte.

12.4. De temps à autre, nous pouvons vous contacter par courrier électronique afin de vous proposer des informations sur les paris, des offres promotionnelles uniques et d'autres informations provenant de Win.Bet. Vous acceptez de recevoir ces courriels lorsque vous acceptez les présentes conditions en vous inscrivant sur le site web. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces offres promotionnelles de notre part à tout moment en soumettant une demande à l'assistance à la clientèle.

13. Questions indépendantes de notre volonté

Nous ne pouvons être tenus responsables de toute défaillance ou de tout retard dans la fourniture du service en raison d'un événement indépendant de notre volonté,