Paiements

Chaque client enregistré n'a droit qu'à un seul compte. Un seul compte peut être enregistré par famille, adresse, adresse électronique, adresse IP, carte de crédit/debit, porte-monnaie électronique ou méthode de paiement électronique. Les personnes liées à un client ne peuvent pas s'inscrire sur le site.

Les clients ne peuvent pas se réinscrire sous un autre nom ou une autre adresse électronique. En cas de double inscription, de soumission de documents faux ou modifiés, de violations répétées des conditions d'utilisation de la société de paris, de doutes quant à l'identité ou aux informations fournies, et de toute activité frauduleuse - telle que la fraude au remboursement ou l'utilisation de cartes volées - la société se réserve le droit de prendre des mesures. Cela inclut les situations dans lesquelles les clients avaient une connaissance préalable des résultats de l'événement, ont directement influencé les résultats, se sont entendus avec d'autres pour placer des paris ou ont utilisé des outils de paris automatisés.

La direction de l'entreprise peut demander tout document permettant de vérifier l'identité, comme un passeport ou un justificatif de domicile, et peut suspendre les paiements jusqu'à ce que la vérification soit terminée. Elle peut organiser des vidéoconférences ou exiger que les documents soient envoyés par courrier. La vérification peut prendre jusqu'à 72 heures et les résultats seront communiqués dans les cinq jours ouvrables. Si les informations s'avèrent invalides, la société peut annuler les paris, suspendre les transactions et procéder à une vérification approfondie du compte.

Si un client refuse la vérification, la société peut annuler ses paris et bloquer son compte, y compris geler les fonds disponibles jusqu'à ce que son identité et ses méthodes de dépôt soient Confirmerées. À la suite d'une enquête, la société peut décider de bloquer les comptes, d'annuler les bonus et les gains des comptes dupliqués ou d'autoriser le compte principal à rester actif tout en annulant les paris des comptes dupliqués.

Les clients sont responsables de la confidentialité de leurs mots de passe et des informations relatives à leur compte. Si les données de connexion sont compromises, le client doit en informer l'entreprise, changer ses identifiants et s'assurer qu'aucun code sensible n'est partagé.

Les comptes inactifs peuvent être bloqués au bout de trois mois. Pour débloquer un compte, les clients doivent contacter l'équipe de sécurité. Si un compte est bloqué, l'accès à tous les sites web associés sera restreint jusqu'à ce qu'il soit débloqué.

Dépôts et retraits

Les clients disposent de plusieurs options pour déposer et retirer des fonds, qui sont toutes détaillées dans la section "Paiements". Les demandes de retrait sont traitées 24/7. Le Service de sécurité Win.Bet peut refuser des retraits si les dépôts ont été effectués via des systèmes de paiement électronique ou si les montants des retraits ne correspondent pas à l'activité de pari. Les mises doivent totaliser le montant déposé, avec une cote minimale de 1,1. Les mises minimales sur des résultats opposés ne sont pas prises en compte.

Le Service de sécurité déconseille de transférer des fonds entre systèmes de paiement ou d'effectuer des dépôts et des retraits sans placer de paris, car les fonds seront alors renvoyés sur le compte.

Les retraits doivent être effectués en utilisant la même méthode de paiement que le dépôt. Si plusieurs méthodes sont utilisées pour les dépôts, les retraits doivent correspondre à ces montants de manière proportionnelle. Win.Bet peut restreindre certains modes de paiement pour les dépôts et les retraits et peut suggérer des virements bancaires à la place.

Il est déconseillé aux clients d'utiliser le portefeuille électronique d'une autre personne pour effectuer des transactions, car celles-ci peuvent être considérées comme frauduleuses. Les retraits effectués avec des détails de paiement n'appartenant pas au titulaire du compte peuvent être refusés.

Dans certains cas, Win.Bet peut ne pas rembourser les frais de service habituellement remboursés pour les dépôts ou les retraits. Elle se réserve également le droit de lancer une procédure de vérification des paiements des clients, ce qui peut entraîner le blocage du compte pendant la vérification, pour une durée pouvant aller jusqu'à 180 jours.

Le non-respect des règles de la société peut entraîner le refus des demandes de retrait. La limite de retrait quotidienne actuelle est de 10 000 euros, les montants plus élevés étant soumis à la vérification de l'opérateur. Dans certains cas, la société se réserve le droit de procéder à des paiements échelonnés.