Pagos

Cada cliente registrado sólo puede tener una cuenta. Sólo se puede registrar una cuenta por familia, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, tarjeta de crédito/debit, monedero electrónico o método de pago electrónico. Las personas vinculadas a un cliente No pueden registrarse en el sitio.

Los clientes No pueden volver a registrarse con otro nombre o correo electrónico. En caso de registro duplicado, presentación de documentos falsos o modificados, infracciones reiteradas de las condiciones de la empresa de apuestas, dudas sobre la identidad o la información facilitada y cualquier actividad fraudulenta -como fraude en el reembolso o uso de tarjetas robadas-, la empresa se reserva el derecho a tomar medidas. Esto incluye situaciones en las que los clientes tenían conocimiento previo de los resultados de los eventos, influyeron directamente en los resultados, actuaron en connivencia con otros para realizar apuestas o utilizaron herramientas de apuestas automatizadas.

La dirección de la empresa puede solicitar cualquier documentación para verificar la identidad, como pasaportes o justificantes de domicilio, y puede suspender los pagos hasta que se complete la verificación. Pueden realizar videoconferencias o exigir que los documentos se envíen por correo. La verificación puede llevar hasta 72 horas, y los resultados se comunicarán en un plazo de cinco días laborables. Si se demuestra que la información No es válida, la empresa puede cancelar apuestas, suspender transacciones y llevar a cabo una verificación exhaustiva de la cuenta.

Si un cliente se niega a la verificación, la empresa puede anular sus apuestas y bloquear su cuenta, incluida la congelación de los fondos disponibles hasta que se confirmen la identidad y los métodos de depósito. Tras una investigación, la empresa puede decidir bloquear las cuentas, anular los bonos y las ganancias de las cuentas duplicadas, o permitir que la cuenta principal siga activa mientras se anulan las apuestas de las cuentas duplicadas.

Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y de la información de sus cuentas. Si los datos de acceso se ven comprometidos, el cliente debe informar a la empresa, cambiar sus credenciales y asegurarse de que No se comparten códigos confidenciales.

Las cuentas inactivas pueden bloquearse a los tres meses. Para desbloquear una cuenta, los clientes deben ponerse en contacto con el Equipo de Seguridad. Si se bloquea una cuenta, se restringirá el acceso a todos los sitios web asociados hasta que se desbloquee.

**Depósitos y reintegros

Los clientes disponen de múltiples opciones para depositar y retirar fondos, todas ellas detalladas en la sección "Pagos". Las solicitudes de retirada de fondos se procesan el 24/7. El Servicio de Seguridad Win.Bet puede rechazar retiradas si los depósitos se realizaron a través de sistemas de pago electrónico o si los importes retirados No se corresponden con la actividad de apuestas. Las apuestas deben sumar el importe depositado, con un requisito de cuota mínima de 1,1. No se contabilizarán las apuestas mínimas sobre resultados opuestos.

El Servicio de Seguridad desaconseja transferir fondos entre sistemas de pago o realizar ingresos y retiradas sin realizar apuestas, ya que en tales casos los fondos se devolverán a la cuenta.

Las retiradas deben efectuarse utilizando el mismo método de pago que el depósito. Si se utilizan varios métodos para los depósitos, las retiradas deberán corresponder proporcionalmente a dichos importes. Win.Bet puede restringir ciertos métodos de pago para depósitos y retiradas y puede sugerir transferencias bancarias en su lugar.

Se advierte a los clientes que No utilicen el monedero electrónico de otra persona para realizar transacciones, ya que pueden considerarse fraudulentas. Las retiradas realizadas con datos de pago que No pertenezcan al titular de la cuenta pueden ser denegadas.

En determinados casos, Win.Bet puede No reembolsar los gastos de servicio que suelen devolverse por ingresos o retiradas. También se reserva el derecho a iniciar un proceso de verificación de los pagos de los clientes, que puede dar lugar al bloqueo de la cuenta durante la verificación, con una duración potencial de hasta 180 días.

El incumplimiento de las normas de la empresa puede dar lugar a que se denieguen las solicitudes de retirada de fondos. El límite actual de retirada diaria es de 10.000, con cantidades mayores sujetas a la verificación del operador. En algunos casos, la empresa se reserva el derecho a pagar a plazos.