Betaling

Hver registrerte kunde tillates kun en konto. Bare en konto kan registreres per familie, adresse, e-postadresse, IP-adresse, kreditt/debit kort, e-lommebok, eller elektronisk betalingsmåte. Personer som er koblet til en kunde, kan ikke registrere seg på nettstedet.

Kunder kan ikke registrere seg på nytt under et annet navn eller en annen e-postadresse. I tilfeller av duplikatregistrering, innsending av falske eller redigerte dokumenter, gjentatte brudd på Spillselskapets vilkår, tvil om identitet eller gitt informasjon, og eventuelle uredelige aktiviteter—som refusjonssvindel eller bruk av stjålne kort—forbeholder selskapet seg retten til å iverksette tiltak. Dette inkluderer situasjoner der kunder hadde forkunnskaper om hendelsesresultater, direkte påvirket resultater, samarbeidet med andre for å plassere spill eller brukte automatiserte spillverktøy.

Selskapets ledelse kan be om all dokumentasjon for å bekrefte identitet, for eksempel pass eller adressebevis, og kan suspendere betalinger til bekreftelsen er fullført. De kan gjennomføre videokonferanser eller kreve at dokumenter sendes via post. Verifisering kan ta opptil 72 timer, og resultatene vil bli delt innen fem virkedager. Hvis informasjonen er bevist ugyldig, kan selskapet kansellere spill, suspendere transaksjoner og gjennomføre en grundig kontoverifisering.

Hvis en kunde nekter bekreftelse, kan selskapet annullere sine spill og blokkere kontoen sin, inkludert frysing av tilgjengelige midler til identitet og innskuddsmetoder er bekreftet. Etter en undersøkelse kan selskapet bestemme seg for å blokkere kontoer, annullere bonuser og gevinster fra dupliserte kontoer, eller la hovedkontoen forbli aktiv mens du annullerer spill fra dupliserte kontoer.

Kunder er ansvarlige for å opprettholde konfidensialiteten til passordene og kontoinformasjonen. Hvis innloggingsdetaljer er kompromittert, må kunden informere selskapet, endre legitimasjon og sikre at ingen sensitive koder deles.

Inaktive kontoer kan bli blokkert etter tre måneder. For å oppheve blokkeringen av en konto, bør kundene kontakte Sikkerhetsteamet. Hvis en konto er blokkert, vil tilgangen til alle tilknyttede nettsteder være begrenset til den ikke er blokkert.

Innskudd og Uttak

Kunder har flere alternativer for innskudd og uttak av midler, som alle er beskrevet i delen "Betalinger". Uttaksforespørsler behandles 24/7. Win.Bet Sikkerhetstjenesten kan avvise uttak hvis innskudd ble gjort via e-betalingssystemer, eller hvis uttaksbeløpene ikke stemmer overens med spillaktiviteten. Spill må være totalt beløpet som er satt inn, med et minimum odds krav på 1.1 minimum spill på motstridende utfall vil ikke telles.

Sikkerhetstjenesten fraråder å overføre midler mellom betalingssystemer eller gjøre innskudd og uttak uten å plassere spill, da midler i slike tilfeller vil bli returnert til kontoen.

Uttak må gjøres med samme betalingsmetode som innskuddet. Hvis flere metoder brukes for innskudd, bør uttak samsvare med disse beløpene proporsjonalt. Win.Bet kan begrense visse betalingsmetoder for innskudd og uttak og kan foreslå bankoverføringer i stedet.

Kunder advares mot å bruke en annen persons elektroniske lommebok til transaksjoner, da disse kan betraktes som falske. Uttak gjort med betalingsdetaljer som ikke tilhører kontoinnehaveren, kan nektes.

I visse tilfeller, Win.Bet kan ikke refundere servicegebyrer som vanligvis refunderes for innskudd eller uttak. De forbeholder seg også retten til å starte en verifiseringsprosess for kundebetalinger, noe som kan føre til kontoblokkering under verifisering, som potensielt varer opptil 180 dager.

Unnlatelse av å overholde selskapets regler kan føre til at uttaksforespørsler blir avslått. Den nåværende daglige uttaksgrensen er 10 000, med større beløp underlagt operatørbekreftelse. På noen grunnlag forbeholder selskapet seg retten til å betale med avdrag.