Betaling

Hver registreret kunde er kun tilladt en konto. Familie, adresse, e-mail-adresse, IP-adresse, kredit/debit kort, e-tegnebog eller elektronisk betalingsmetode. Personer, der er forbundet med en kunde, kan ikke registrere sig på hjemmesiden.

Kunder må ikke omregistrere sig under et andet navn eller e-mail. I tilfælde af dobbelt registrering, indsendelse af falske eller redigerede dokumenter, gentagne overtrædelser af Væddemålsselskabets vilkår, tvivl om identitet eller leverede oplysninger og eventuelle svigagtige aktiviteter—såsom tilbagebetalingssvindel eller brug af stjålne kort—forbeholder virksomheden sig ret til at handle. Dette inkluderer situationer, hvor kunder havde forudgående kendskab til begivenhedsresultater, direkte påvirket resultater, aftalt med andre om at placere væddemål eller brugte automatiserede væddemålsværktøjer.

Virksomhedens ledelse kan anmode om enhver dokumentation for at verificere identitet, såsom pas eller bevis for adresse, og kan suspendere betalinger, indtil verifikationen er afsluttet. De kan afholde videokonferencer eller kræve, at dokumenter sendes pr. Verifikation kan tage op til 72 timer, og resultaterne deles inden for fem arbejdsdage. Hvis oplysninger er bevist ugyldige, kan virksomheden annullere væddemål, suspendere transaktioner og foretage en grundig kontobekræftelse.

Hvis en kunde nægter bekræftelse, kan virksomheden annullere deres væddemål og blokere deres konto, herunder indefrysning af tilgængelige midler, indtil identitet og indbetalingsmetoder er bekræftet. Efter en undersøgelse kan virksomheden beslutte at blokere konti, annullere bonusser og gevinster fra duplikerede konti eller lade hovedkontoen forblive aktiv, mens væddemål fra duplikerede konti annulleres.

Kunder er ansvarlige for at opretholde fortroligheden af deres adgangskoder og kontooplysninger. Hvis loginoplysninger kompromitteres, skal kunden informere virksomheden, ændre deres legitimationsoplysninger og sikre, at der ikke deles følsomme koder.

Inaktive konti kan blive blokeret efter tre måneder. For at fjerne blokeringen af en konto skal kunderne kontakte sikkerhedsteamet. Hvis en konto er blokeret, vil adgangen til alle tilknyttede hjemmesider blive begrænset, indtil den er blokeret.

Ind-og udbetalinger

Kunder har flere muligheder for at deponere og hæve penge, som alle er beskrevet i afsnittet "Betalinger". Tilbagetrækningsanmodninger behandles 24 /7. Win.Bet sikkerhedstjenesten kan afvise udbetalinger, hvis indbetalinger blev foretaget via e-betalingssystemer, eller hvis udbetalingsbeløbene ikke stemmer overens med væddemålsaktiviteten. Væddemål skal samle det indbetalte beløb, med et minimum odds krav på 1.1 minimale væddemål på modsatrettede resultater vil ikke blive talt.

Sikkerhedstjenesten fraråder at overføre penge mellem betalingssystemer eller foretage indbetalinger og udbetalinger uden at placere væddemål, da midler i sådanne tilfælde vil blive returneret til kontoen.

Udbetalinger skal ske ved hjælp af samme betalingsmetode som depositum. Hvis der anvendes flere metoder til indskud, bør udbetalinger matche disse beløb forholdsmæssigt. Win.Bet kan begrænse visse betalingsmetoder for ind-og udbetalinger og kan foreslå bankoverførsler i stedet.

Kunder advares mod at bruge en anden persons elektroniske tegnebog til transaktioner, da disse kan betragtes som svigagtige. Udbetalinger foretaget med betalingsoplysninger, der ikke tilhører kontohaveren, kan nægtes.

I visse tilfælde kan Win.Bet ikke refundere servicegebyrer, der normalt refunderes for indskud eller udbetalinger. De forbeholder sig også ret til at indlede en verifikationsproces for kundebetalinger, hvilket kan resultere i kontoblokering under verifikationen, der potentielt kan vare op til 180 dage.

Manglende overholdelse af virksomhedens regler kan resultere i, at anmodninger om tilbagetrækning afvises. Den nuværende daglige tilbagetrækningsgrænse er 10.000, med større beløb underlagt operatørverifikation. På et eller andet grundlag forbeholder selskabet sig ret til at betale i rater.