Platba

Každý registrovaný zákazník má povolen pouze jeden účet. Lze zaregistrovat pouze jeden účet na rodinu, adresu, e-mailovou adresu, IP adresu, kreditní/debit kartu, elektronickou peněženku nebo elektronickou platební metodu. Jednotlivci připojeni k zákazníkovi se nemohou zaregistrovat na webu.

Zákazníci se nesmí znovu registrovat pod jiným jménem nebo e-mailem. V případě duplicitní registrace, předložení falešných nebo upravených dokumentů, opakovaného porušení podmínek sázkové společnosti, pochybností o totožnosti nebo poskytnutých informacích a jakýchkoli podvodných aktivit—jako je podvod s vrácením peněz nebo použití odcizených karet—si společnost vyhrazuje právo jednat. To zahrnuje situace, kdy zákazníci měli předchozí znalosti o výsledcích událostí, přímo ovlivňovali výsledky, domlouvali se s ostatními při uzavírání sázek nebo používali automatizované sázkové nástroje.

Vedení společnosti si může vyžádat jakoukoli dokumentaci k ověření totožnosti, jako jsou pasy nebo doklad o adrese, a může pozastavit platby, dokud nebude ověření dokončeno. Mohou vést videokonference nebo požadovat zaslání dokumentů poštou. Ověření může trvat až 72 hodin a výsledky budou sdíleny do pěti pracovních dnů. Pokud se ukáže, že informace jsou neplatné, může společnost zrušit sázky, pozastavit transakce a provést důkladné ověření účtu.

Pokud zákazník odmítne ověření, může společnost zrušit své sázky a zablokovat svůj účet, včetně zmrazení dostupných prostředků, dokud nebudou potvrzeny metody identity a vkladu. Po vyšetřování se společnost může rozhodnout zablokovat účty, zrušit bonusy a výhry z duplicitních účtů nebo povolit, aby hlavní účet zůstal aktivní při zrušení sázek z duplicitních účtů.

Zákazníci jsou odpovědní za zachování důvěrnosti svých hesel a informací o účtu. Pokud jsou přihlašovací údaje ohroženy, musí zákazník informovat SPOLEČNOST, změnit své přihlašovací údaje a zajistit, aby nebyly sdíleny žádné citlivé kódy.

Neaktivní účty mohou být blokovány po třech měsících. Chcete-li odblokovat účet, měli by zákazníci kontaktovat bezpečnostní tým. Pokud je účet zablokován, přístup ke všem přidruženým webům bude omezen, dokud nebude odblokován.

Vklady a výběry

Zákazníci mají několik možností pro vkládání a výběr finančních prostředků, které jsou podrobně popsány v části "platby". Žádosti o výběr jsou zpracovávány 24/7. Bezpečnostní služba Win.Bet může odmítnout výběry, pokud byly vklady provedeny prostřednictvím systémů elektronických plateb nebo pokud částky výběru neodpovídají sázkové činnosti. Sázky musí obsahovat celkovou vloženou částku, přičemž minimální kurzový požadavek je 1,1 minimální sázky na protichůdné výsledky se nezapočítávají.

Bezpečnostní služba nedoporučuje převádět prostředky mezi platebními systémy nebo provádět vklady a výběry bez podávání sázek, protože prostředky v takových případech budou vráceny na účet.

Výběry musí být provedeny stejným způsobem platby jako vklad. Pokud se pro vklady používá více metod, měly by výběry odpovídat těmto částkám úměrně. Win.Bet může omezit určité platební metody pro vklady a výběry a může místo toho navrhnout bankovní převody.

Zákazníci jsou varováni před používáním elektronické peněženky jiné osoby pro transakce, protože tyto mohou být považovány za podvodné. Výběry provedené s platebními údaji, které nepatří držiteli účtu, mohou být zamítnuty.

V některých případech Win.Bet nemusí hradit poplatky za služby obvykle vrácené za vklady nebo výběry. Rovněž si vyhrazují právo zahájit proces ověření plateb zákazníků, což může mít za následek zablokování účtu během ověření, které může trvat až 180 dní.

Nedodržení pravidel společnosti může mít za následek zamítnutí žádostí o výběr. Aktuální denní limit výběru je 10 000, přičemž větší částky podléhají ověření operátora. Na určitém základě si společnost vyhrazuje právo platit ve splátkách.