المدفوعات

سياسة الحسابات

الحساب الواحد فقط:

يُسمح لكل عميل بتسجيل حساب واحد فقط.

لا يمكن تسجيل أكثر من حساب لكل عائلة، عنوان ⁧IP⁩، بريد إلكتروني، بطاقة ائتمان/بطاقة خصم، محفظة إلكترونية، أو طريقة دفع إلكترونية.

الأفراد المرتبطون بالعميل غير مسموح لهم بالتسجيل على الموقع.

التسجيل المكرر والانتهاكات:

لا يجوز للعملاء إعادة التسجيل باسم أو بريد إلكتروني مختلف.

في حالات التسجيل المكرر، أو تقديم مستندات مزيفة أو محررة، أو انتهاك شروط الشركة بشكل متكرر، أو الشكوك حول الهوية أو المعلومات المقدمة، أو أي نشاط احتيالي—مثل الاحتيال في استرداد الأموال أو استخدام البطاقات المسروقة—تحتفظ الشركة بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة.

يشمل ذلك الحالات التي يكون لدى العملاء معرفة مسبقة بنتائج الأحداث، أو التواطؤ مع الآخرين، أو استخدام أدوات رهان آلية.

التحقق من الهوية:

يمكن للشركة طلب وثائق للتحقق من الهوية، مثل جواز السفر أو إثبات العنوان.

قد يتم إجراء مكالمات فيديو أو طلب إرسال المستندات بالبريد.

قد يستغرق التحقق حتى 72 ساعة، وسيتم إبلاغ العميل بالنتائج خلال خمسة أيام عمل.

إذا تبين أن المعلومات غير صحيحة، يمكن للشركة إلغاء الرهانات وتعليق المعاملات وإجراء تحقق شامل للحساب.

في حالة رفض العميل التحقق، يجوز للشركة إبطال الرهانات وحظر الحسابات، بما في ذلك تجميد الأموال حتى تأكيد الهوية وطرق الدفع.

مسؤولية العميل:

يجب الحفاظ على سرية كلمات المرور ومعلومات الحساب.

في حالة اختراق الحساب، يجب إعلام الشركة فورًا وتغيير بيانات الاعتماد.

الحسابات غير النشطة قد تُحظر بعد ثلاثة أشهر، ولإعادة التفعيل يجب التواصل مع فريق الأمان.

الإيداع والسحب

خيارات الدفع:

تتوفر عدة طرق للإيداع والسحب، مفصلة في قسم "المدفوعات".

تتم معالجة طلبات السحب على مدار الساعة.

قد يتم رفض السحب إذا لم تتوافق مبالغ السحب مع نشاط الرهان أو إذا تم الإيداع عبر أنظمة دفع غير مسموح بها.

شروط السحب:

يجب أن يتم السحب باستخدام نفس طريقة الدفع للإيداع.

إذا تم استخدام عدة طرق للإيداع، يجب أن يتطابق السحب مع هذه المبالغ بشكل نسبي.

استخدام محفظة إلكترونية لشخص آخر يُعتبر نشاطًا احتياليًا، وقد يُرفض السحب.

قيود وأحكام إضافية:

قد تفرض الشركة قيودًا على بعض طرق الدفع أو توصي بالتحويلات المصرفية.

قد تُحتجز المدفوعات أثناء عملية التحقق، والتي قد تستمر حتى 180 يومًا.

الحد اليومي للسحب هو 10,000، والمبالغ الأكبر تخضع للتحقق.

تحتفظ الشركة بالحق في دفع المبالغ على أقساط إذا لزم الأمر.