Pagamentos

A cada cliente registado é permitida apenas uma conta. Apenas uma conta pode ser registada por família, endereço, endereço de correio eletrónico, endereço IP, cartão de crédito/debit, carteira eletrónica ou método de pagamento eletrónico. Os indivíduos ligados a um cliente não podem registar-se Não site.

Os clientes não podem registar-se novamente com um nome ou e-mail diferente. Em casos de Registo duplicado, apresentação de documentos falsos ou editados, violações repetidas dos termos da Empresa de apostas, dúvidas sobre identidade ou informações fornecidas e quaisquer atividades fraudulentas—como fraude de reembolso ou utilização de cartões roubados—a Empresa reserva-se o direito de agir. Isso inclui situações em que os clientes tinham conhecimento prévio dos resultados dos eventos, influenciavam diretamente os resultados, conspiravam com outros para fazer apostas ou usavam ferramentas de apostas automatizadas.

A administração da empresa pode solicitar qualquer documentação para verificar a identidade, como passaportes ou comprovante de endereço, e pode suspender os pagamentos até que a verificação seja concluída. Podem realizar videoconferências ou exigir o envio de documentos por correio. A verificação pode demorar até 72 horas e os resultados serão partilhados Não prazo de cinco dias úteis. Se as informações forem comprovadamente inválidas, a empresa pode cancelar apostas, suspender transações e realizar uma verificação completa da conta.

Se um cliente recusar a verificação, a empresa pode anular as suas apostas e bloquear a sua conta, incluindo o congelamento de fundos disponíveis até que os métodos de identidade e depósito sejam confirmados. Na sequência de uma investigação, a empresa pode decidir bloquear contas, anular bónus e ganhos de contas duplicadas ou permitir que a conta principal permaneça ativa enquanto anula apostas de contas duplicadas.

Os clientes são responsáveis por manter a confidencialidade das suas palavras-passe e informações de conta. Se os detalhes de Entrar forem comprometidos, o cliente deve informar a empresa, alterar suas credenciais e garantir que nenhum código sensível seja compartilhado.

As contas inactivas podem ser bloqueadas após três meses. Para desbloquear uma conta, os clientes devem contactar a equipa de segurança. Se uma conta for bloqueada, o acesso a todos os websites associados será restringido até ser desbloqueado.

Depósitos e levantamentos

Os clientes têm várias opções de depósito e levantamento de fundos, todas detalhadas na secção "Pagamentos". Os pedidos de levantamento são tratados 24/7. O serviço de Segurança Win.Bet pode recusar levantamentos se os depósitos tiverem sido efectuados através de sistemas de pagamento electrónico ou se os montantes dos levantamentos não estiverem alinhados com a actividade de apostas. As apostas devem totalizar o montante depositado, com um requisito mínimo de odds de 1.1 as apostas mínimas em resultados opostos não serão contabilizadas.

O serviço de segurança desaconselha a transferência de fundos entre sistemas de pagamento ou a realização de depósitos e levantamentos sem fazer apostas, uma vez que, nesses casos, os fundos serão devolvidos à conta.

Os levantamentos devem ser efectuados utilizando o mesmo método de pagamento que o depósito. Se forem utilizados vários métodos para depósitos, os levantamentos devem corresponder proporcionalmente a esses montantes. Win.Bet pode restringir determinados métodos de pagamento para depósitos e levantamentos e, em vez disso, pode sugerir transferências bancárias.

Os clientes são advertidos contra o uso da carteira eletrônica de outra pessoa para transações, pois elas podem ser consideradas fraudulentas. Os levantamentos efectuados com dados de pagamento que não pertençam ao titular da Conta podem ser recusados.

Em certos casos, Win.Bet não pode reembolsar as taxas de serviço normalmente reembolsadas por depósitos ou levantamentos. Além disso, reservam-se o direito de iniciar um processo de verificação para os pagamentos dos clientes, o que pode resultar Não bloqueio da conta durante a verificação, podendo durar até 180 dias.

O não cumprimento das regras da empresa pode resultar na recusa de pedidos de levantamento. O limite de levantamento diário atual é de 10.000, com montantes maiores sujeitos a verificação do operador. De certa forma, a Empresa reserva-se o direito de pagar em prestações.